Huurachterstand

De huur moet altijd voor de eerste van de maand betaald worden. Als de huur niet op tijd bijgeschreven is op onze rekening, spreken we van een huurachterstand.

Heeft u hulp nodig met uw financiën?
U kunt contact met ons opnemen of met de gemeente waarin u woont. Omdat elke situatie anders is, kijken wij naar maatwerk bij huurachterstanden. Hoe dat werkt, leest u op deze pagina.

Veel gevraagd over Huurachterstand

Ik kan mijn huur niet betalen. Wat moet ik doen?

Algemeen

Lukt het u niet om op tijd de huur te betalen? Dan kunt u een betalingsregeling aanvragen via betalingsregeling aanvragen. Hiervoor gelden voorwaarden. Onze huurconsulent belt u na het ontvangen van de aanvraag en bespreekt de mogelijkheden.

Welke stappen onderneemt Accolade bij een huurachterstand?

Algemeen

Als er sprake is van huurachterstand, doorlopen we een aantal stappen:

  • Heeft u de huur niet voor de eerste van de maand betaald? Dan sturen wij u een herinnering. In deze herinnering verzoeken wij u alsnog de huur aan ons over te maken.
  • Heeft u na de herinnering nog niet betaald? Dan ontvangt u in dezelfde maand een aanmaning van ons. In deze aanmaning vragen we u de huur alsnog aan ons over te maken. Of contact met ons op te nemen om te bespreken waarom u de huur niet betaalt. Wij kunnen dan samen met u tot een oplossing komen. Dit voorkomt extra kosten.
  • Komt u uw maandelijkse huurbetalingen en eventuele betalingsregelingen niet na? Dan schakelen wij een de deurwaarder in. De kosten voor de deurwaarder zijn dan voor u. In het uiterste geval kan de rechter u dwingen de woning te verlaten.

Hoe vaak mag ik een betalingsregeling aanvragen?

Algemeen

U mag per kalenderjaar één betalingsregeling aanvragen. Let op: het eerste half jaar kunt u geen betalingsregeling aanvragen.

Op welke manier kan ik mijn betalingsregeling betalen?

Algemeen

U kunt ons machtigen om het maandelijkse bedrag automatisch te incasseren. U kunt er ook voor kiezen om het maandelijkse bedrag zelf over te maken op onze rekening: NL38BNGH0285144944 ten name van Accolade.

Uit hoeveel termijnen mag een betalingsregeling bestaan?

Algemeen

Als u één maand huurachterstand heeft, mag u deze in maximaal drie termijnen betalen.

Ik heb een bevestiging van de betalingsregeling ontvangen en een aanmaning, klopt dit?

Algemeen

Waarschijnlijk heeft de betalingsregeling en aanmaning elkaar gekruist. Als een regeling is getroffen ontvangt u geen aanmaning meer.

Ik heb een betalingsregeling met jullie afgesproken maar ik kan deze niet nakomen. Wat moet ik doen?

Algemeen

Neem zo spoedig mogelijk contact op met de huurconsulent voor een passende oplossing: 0513 433 633.

Welke deurwaarder schakelen jullie in als ik een huurachterstand heb?

Algemeen

Onze deurwaarder is GGN. Het telefoonnummer is 088 - 845 48 47.

Ik heb bericht van de deurwaarder gekregen maar ik heb mijn huur wel betaald. Wat moet ik doen?

Algemeen

Neem contact op met de huurconsulent: 0513 433 633.

Ik ben het niet eens met het bedrag wat de deurwaarder in rekening brengt. Met wie kan ik contact opnemen?

Algemeen

Neem contact op met de huurconsulent: 0513 433 633.

De deurwaarder stuurt een bericht dat mijn woning wordt ontruimd. Hoe voorkom ik dat?

Algemeen

U kunt dit voorkomen door het bedrag volledig te betalen. Neem voor vragen contact op de Huurconsulent: 0513 433 633.