Wat is sociale overlast?
Algemeen
Als u hinder/last heeft door toedoen van andere huurder(s) of door dier(en) van andere huurder(s). Dit kan zijn: gedrag, geweld, lawaai, stank, vervuiling, verwarde huurder, dealen, ruzie, geblaf.
Overlast
Bent u huurder van Accolade?
Gerelateerde vragen
Wat zijn de geluidseisen bij geluidsoverlast?
Algemeen
De objectieve norm voor geluidsoverlast is landelijk gesteld op 40 dB.
Ik ervaar geluidsoverlast van mijn buren. Wat kan ik doen?
Algemeen
Ga eerst zelf in gesprek met uw buren. Geef bij ze aan waar u last van hebt. Wordt het niet beter? Dan kunt u het bij ons melden via overlast melden. Ook kunt u de geluidsoverlast op dat moment melden bij de politie. Zij kunnen de geluidsoverlast constateren en indien nodig maatregelen treffen.
Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?
Algemeen
We nemen eerst contact op met de melder. We bespreken de melding en overleggen wat hieraan gedaan kan worden. Eerst willen we weten of u er zelf al wat aan heeft gedaan. Daarna bespreken we met u wat de vervolgstappen zijn. Als we de melding in behandeling nemen, dan nemen we contact op met de overlastveroorzaker. Uiteraard willen wij ook de andere kant van het verhaal horen. We maken dan afspraken. Soms is een bemiddelingsgesprek een middel om tot afspraken te komen. Dit doen we als beide partijen hiervoor open staan.
Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?
Algemeen
U kunt eerst zelf proberen om de overlast op te lossen met uw buren. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u de overlast melden bij de gemeente of politie.
Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?
Algemeen
Meld de overlast eerst zelf bij uw buren. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u de overlast melden bij de gemeente of politie.
Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?
Algemeen
Wij gaan proberen om u te helpen. U kunt de overlast bij ons melden via overlast melden. Dan nemen wij contact met u op om te bespreken wat wij kunnen doen.
Wanneer start Accolade bij sociale overlast een rechtszaak?
Algemeen
Het opstarten van een procedure bij de rechtbank komt voor. Deze procedure starten wij pas als met de overlastveroorzaker geen afspraken gemaakt kunnen worden. Het gaat hier om aanhoudende en ernstige overlast met meerdere klagers. De rechter wijst een ontruimingsvonnis niet zomaar toe. Er moet dan echt wel wat aan de hand zijn. Daarom zijn er meerdere schriftelijke overlastmeldingen nodig, die wij aan de rechter voorleggen.
Ik denk dat er hennepkwekerij in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?
Algemeen
Wanneer u een vermoeden heeft van een hennepkwekerij, kunt u dit melden bij de politie. Dit kan ook via website Meld Misdaad Anoniem. Is het een huurwoning van Accolade? Dan kunt u dit doorgeven via woonfraude.
Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?
Algemeen
Wanneer de politie ontdekt dat er drugs gehandeld wordt in een woning, geven zij dit aan ons door. Dit kan gevolgen hebben voor het huurcontract. Een huurder kan hierdoor de woning verliezen.
Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?
Algemeen
U kunt deze zorgen bij ons melden. U kunt het ook melden bij de of via website Veilig Thuis.
Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar meld ik dat?
Algemeen
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via contactformulier. Het gaat dan namelijk om vernieling van ons bezit. Wij kunnen ervoor zorgen dat het weer schoongemaakt wordt.