Mijn slot doet niet meer goed. Waar meld ik dit?
Algemeen
U kunt dit bij ons melden via reparatieverzoeken.
Sleutels en sloten
Het is belangrijk dat u uw woning goed kunt afsluiten. Bent u een sleutel kwijt of wilt u sleutels bijmaken? Dan regelt u dat vaak zelf bij de sleutelspecialist.
Veel gevraagd over Sleutels en sloten
Hoeveel sleutels krijg ik wanneer ik een woning van jullie huur?
Algemeen
U krijgt 3 sleutels per buitendeur.
Ik ben een sleutel kwijtgeraakt/deze is gestolen. Wat moet ik doen?
Algemeen
Heeft u geen reservesleutels meer en kunt u niet in uw woning komen? Dat is erg vervelend. Accolade heeft geen reservesleutels van haar huurwoningen. U kunt ons hiervoor bellen op 0513 433 633. De kosten bedragen €100 ongeacht de werkzaamheden die verricht worden om u binnen te laten.
Ik wil mijn sloten laten veranderen. Hoe regel ik dat?
Algemeen
Dit kunt u zelf regelen. Bewaar de oude cilinders, zodat u deze met verhuizen weer terug kunt plaatsen. Ook wij kunnen tegen betaling een nieuw slot plaatsen.
Mijn sleutel is afgebroken in mijn slot. Wat kan ik doen?
Algemeen
U kunt dit bij ons melden via reparatieverzoeken.
Ik heb mezelf buitengesloten en kan nu niet meer in mijn woning komen. Wat moet ik doen?
Algemeen
Heeft u geen reservesleutels meer en kunt u niet in uw woning komen? Dat is erg vervelend. Wij hebben geen reservesleutels van de huurwoningen. U kunt ons hiervoor bellen op 0513 433 633. De kosten bedragen altijd 100 euro ongeacht de werkzaamheden die verricht worden om u binnen te laten.
Ik wil graag extra sleutels van mijn woning. Hoe regel ik dat?
Algemeen
Kunt u nog wel in uw woning komen, maar wilt u extra sleutels bijbestellen? U kunt een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist bij u in de buurt.
Gaat het om een sleutel van de algemene toegangsdeur? Waarschijnlijk is dit een sleutel met een certificaat. Deze sleutels kunt u bij Regts bestellen. De kosten zijn voor uzelf. Het telefoonnummer van Regts is:
- Joure: (0513) 412 413
- Sneek: (0515) 414 301
- Franeker: (0517) 390 320
Dit geldt voor alle huurders.
Ik ben mijn DOM-sleutel verloren. Wat kan ik doen?
Algemeen
Dit kunt u telefonisch melden bij Accolade via 0513 433 633. De kosten voor een nieuwe DOM-sleutel zijn €25.
Mijn DOM-sleutel doet het niet. Wat kan ik doen?
Algemeen
Dit kunt u telefonisch melden bij Accolade via 0513 433 633.
Kan ik ook een extra DOM-sleutel aanvragen?
Algemeen
U kunt een extra DOM-sleutel bij ons aanvragen. De kosten zijn € 25,- per sleutel.
Mijn slot is bevroren. Wat kan ik doen?
Algemeen
Wat u het beste kunt doen, is gebruik maken van een föhn. Richt de föhn op het slot en breng op deze manier warme lucht naar het slot toe. Ook kunt u gebruik maken van slotontdooier, desinfecterende handgel of kruipolie zoals WD40.