Een reparatieverzoek is een gebrek of een storing aan uw woning of het woongebouw. Een reparatieverzoek kunt u online doorgeven. U kunt dan ook meteen een afspraak inplannen. Of meld uw reparatie telefonisch.
Geef uw reparatieverzoek door via MijnAccolade
U kunt dit melden via reparatieverzoeken. Heeft uw reparatie spoed? Neem dan tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op via 0513 433 633. Buiten kantooruren neemt de storingsdienst uw telefoontje aan.
Wij komen binnen een aantal dagen bij u langs om uw reparatieverzoek te verhelpen.
Dit doet u via reparatieverzoeken.
Maak zo spoedig mogelijk een afspraak via reparatieverzoeken. De kosten zijn voor uzelf.
U kunt schimmel verwijderen met lauw sodawater en eventueel met schimmelwerende verf behandelen. Zorg dat u voortaan goed ventileert en zet kasten en banken niet te dicht op de muren.
De cilinders vervangen wij alleen kosteloos als de cilinder niet meer werkt. Wilt u wel graag de cilinders vervangen? Dan zijn de kosten voor u zelf. U kunt uw verzekering inschakelen om de kosten mogelijk vergoed te krijgen.
Als u een afspraak met een monteur wilt afzeggen of verzetten, dan kunt u dit zelf doen via MijnAccolade. U kunt ons ook bellen: 0513 433 633.
Als een reparatie niet naar tevredenheid is opgelost, dan kunt u het beste zo snel mogelijk telefonisch contact opnemen met Accolade via 0513 433 633 of dit melden via het contactformulier op onze website.
Dat kan helaas niet. Als u een onderdeel nodig heeft, dan plannen we een afspraak in en komen we bij u langs.
Als huurder van Accolade kunt u voor vragen en reparatieverzoeken bij ons terecht. Indien nodig nemen wij contact op met de Vereniging van Eigenaren (VvE).
Bent u lid van het servicefonds? Dan maakt u een afspraak met ons via reparatieverzoeken. Accolade komt hiervoor langs. Bent u niet lid van het servicefonds? U moet u er zelf voor zorgen dat de houtworm wordt verwijderd.
Bij strenge vorst draait uw cv-ketel overuren. Verlaag zowel overdag als ’s nachts de temperatuur in de woning niet te veel. Laat de temperatuur staan op de door u gewenste temperatuur. Wanneer u alleen thermostaatknoppen op de radiator heeft vragen wij u deze iets open te zetten, zodat u bevriezing voorkomt. Wanneer u er voor kiest om ’s nachts de temperatuur te verlagen, betekent dit dat het veel langer duurt voordat de ruimten op de door u gewenste temperatuur zijn.
Ramen die aan de buitenzijde beslagen zijn, komen meestal voor wanneer de buitentemperatuur laag is en de relatieve luchtvochtigheid hoog. Door de hoge isolatiewaarde van dubbel of HR++ glas ontstaat dan condens aan de buitenkant van het glas/raam. Condens op uw ramen is misschien niet fijn, maar het is enkel een teken dat de kozijnen uitstekend isoleren. Het beslaan van uw ramen aan de buitenzijde is niet te voorkomen.
Dit kunt u doen om bevriezing van de leidingen te voorkomen:
Ook sloten kunnen bevroren zijn en hierdoor niet werken doordat het slot vochtig is en bevriest. Wat kunt u eerst zelf doen? Warmte toepassen zoals een föhn, ontdooispray gebruiken, alcohol, handontsmettingsmiddel of de-icing zout op de leidingen te druppelen.
Stankoverlast ligt meestal aan de riolering. Neem contact op met Accolade via .
U kunt dit bij ons melden via reparatieverzoeken. Een vakman komt dan zo snel mogelijk langs om de storing op te lossen.
Is de afzuigkap van Accolade? En bent u lid van het servicefonds? Dan kunt u contact met ons opnemen. Is er een lampje stuk? Dan moet u deze zelf vervangen.